我试用时都正常，可是购买套餐后无法连线了？
若您试用时没问题，购买后却无法连线，请尝试以下步骤： 请通过支付宝或微信支付的交易记录，核实是否已完成支付。 如果支付成功，请截取付款凭证（交易详情截图）以备后续查询。 火烧云专属客户端： 从客户端退出当前账号，重新登录客户端，刷新页面，确认套餐状态是否更新。 → 详细请参阅 退出当前账号 Clash通用客户端： 前往官网，进入【仪表盘】页面，点击【复制订阅链接】，获取新的订阅链接，将新的链接导入到Clash客户端，并保存配置。 → 详细请参阅 重新导入订阅信息 注意事项 支付过程中，请确保设备网络连接稳定，避免因网络问题导致支付信息未及时同步。 支付完成后，套餐状态通常会在几分钟内自动更新。如果长时间未更新，请尝试操作以上步骤。 联系客服 如果尝试以上方法后问题仍未解决，请提供以下信息联系少数读者为什么无法连接？
测试网络连接 请在连接VPN后，访问以下网页测试是否能正常加载 Google（https://www.google.com/） YouTube（https://www.youtube.com/） 无法连接的问题有很多可能的潜在因素，如本身网络的限制及访问的目的地限制等。 以下提供基本的排解方式，请尝试按照以下步骤进行检查和确认： 由于VPN加速器是基于您自身网络而提供的服务，因此请确保您的设备网络连接正常： Wi-Fi用户：靠近路由器或切换到其他网络进行测试。 移动数据用户：确保信号强度良好，并避免在弱信号区域使用。 当前节点可能因繁忙而无法正常使用，建议您切换至其他节点后重新测试连接。 优先选择距离您较近且稳定的节点，以减少延迟并提高连接成功率。 因代理的模式决定哪些流少数读者为什么总是断线？
连接VPN加速器后网络经常断线有可能受到多种因素的影响。以下是一些初步建议供您参考： 请优先挑选距离您较近且稳定的节点，这通常可以减少网络延迟并提高连接稳定性。 如何挑选合适节点： 若无指定的国家选择，请优先选择【智能节点】，可为您作到自动分配较优节点的效果 若您使用的是Clash，可点选【代理】页面中的下图按钮；若您使用的是Shadowrocket小火箭，可点选【首页】页面中的【连通性测试】，并选择延迟秒数较小的节点。 如果您使用手机设备，建议将客户端设置为后台保持开启，避免因系统省电模式或后台清理导致断线。 由于VPN加速器仍依靠于您的自身网络运作，请确保您的设备网络连接（Wi-Fi或移动数据）正常且信号稳定。若您使用Wi-Fi，可以尝试靠近路由器或切换到其他网络。 由于我们的服务主要针对主流需求，如： Google、YouTube、Instagram、Netflix等流媒体及社交平台。少数读者连线速度慢、视频播放不顺，怎么办？
连接VPN加速器后视频播放不顺有可能受到多种因素的影响。以下是一些初步建议供您参考： 请优先挑选距离您较近且稳定的节点，这通常可以减少网络延迟并提高连接稳定性。 如何挑选合适节点： 若无指定的国家选择，请优先选择【智能节点】，可为您作到自动分配较优节点的效果 若您使用的是Clash，可点选【代理】页面中的下图按钮；若您使用的是Shadowrocket小火箭，可点选【首页】页面中的【连通性测试】，并选择延迟秒数较小的节点。 如果您使用手机设备，建议将客户端设置为后台保持开启，避免因系统省电模式或后台清理导致断线。 如果您使用电脑设备，建议关闭不必要的后台应用程序，确保VPN连接资源不被占用。 由于VPN加速器仍依靠于您的自身网络运作，请确保您的设备网络连接（Wi-Fi或移动数据）正常且信号稳定。若您使用Wi-Fi，可以尝试靠近路由器或切换到其他网络。 如果您需要更高的流媒体体验（如1080P以上分辨率），建议少数读者我用其他媒体正常，但打游戏就断线、卡顿？
若您在使用火烧云加速器打游戏，碰到游戏中断的问题，请参考以下说明： 部分游戏的对战匹配功能可能对VPN使用有限制，建议切换节点后重试。 游戏匹配需要稳定的低延迟网络，建议选择离您较近的节点以减少延迟和丢包。 请尝试将代理模式切换为“全局模式”，确保游戏数据全部经过VPN。 如果仍然失联，可能与游戏的区域限制或服务器设置有关。 → 关于 规则模式与全局模式 由于影响网络连接的因素众多（如游戏服务器限制、节点网络状况等），我们无法完全保证所有游戏场景均能正常使用。 我们的服务主要针对主流需求优化，如： Google、YouTube、Instagram、Netflix等流媒体及社交平台。 支持一般网页浏览和日常网络需求。 联系客服 若您尝试以上方法后问题仍未解决，请随时联系我们的客服，并提供以下信息以便我们协助排查： 您的设备品牌及型号： 操作系统版本：少数读者连接后仍然无法打开谷歌？
测试网络连接 请在连接VPN后，访问以下网页测试是否能正常加载 Google（https://www.google.com/） YouTube（https://www.youtube.com/） 若您已经成功下载、安装，并连接加速器，开启网页仍无法打开谷歌，请尝试以下操作进行测试： 在客户端的【代理模式】栏位，将模式切换为【全局模式】。 → 关于 规则模式与全局模式 请在连接的状态下，尝试使用不同的浏览器开启谷歌。如原先使用Edge，请改用Chrome；若原先使用Chrome，可关闭后开启新视窗。 联系客服 若您尝试以上方法后问题仍未解决，请随时联系我们的客服，并提供以下信息以便我们协助排查： 您的设备品牌及型号： 操作系统少数读者