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注册/登陆时提示【邮箱格式不正确】或【The given data was invalid】

若您在注册或登录时遇到【邮箱格式不正确】或【The given data was invalid】的提示,请尝试以下解决方法:

请检查输入法是否启用了全角模式

请确保输入邮箱地址时未启用 全形输入法(全角模式),建议切换为 半角模式 再次尝试。

请确认邮箱格式正确

请使用标准邮箱格式,如 `example@email.com`。

避免多余的空格或特殊字符(如 !#¥% 等)。

确保邮箱后缀正确,如 `@gmail.com`、`@outlook.com` 等。

请避免使用虚拟邮箱

密码要求

请确保您的密码 至少包含8个字符

建议密码包含 字母 + 数字 组合,以提高账户安全性。

使用独立浏览器访问登录页面

请确保您使用的是独立浏览器(如百度、Chrome、Vivo等),而不是通过微信或QQ直接点击链接打开页面,这可能导致页面加载错误。
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更新于: 17/02/2025

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